一。日常酒店客房保洁工作流程：
1. 对于大厅、走廊以及楼梯这样的公共场所，要安排专员定时打扫，这直接影响到客人的视觉感受。
2. 对于餐厅，公共用品用具要自然滤干或烘干，消毒后的饮具应及时放入餐具保洁柜内。
3 .客房清洁尤为重要，既不允许有霉味，也不能有明显的香水味，这是衡量一家酒店是否洁净的首要标志。要谨慎使用空气清新剂，勤开窗户也能使客房保持空气清新。房内不要留下前一位客人的任何痕迹，需要细致的清洁，保证客房内设备无损，整洁没有灰尘。做好上岗前的准备工作.准备工作车.卫生清洁工具清洁剂房间耗用品等.
4. 首先敲门.进入客房整理卫生时.房间内有无客人都用手指在门的表层敲3次.每次3下相隔3秒钟1次.并报你好服务员.有应声.礼貌的询问宾客是否可以整理房间.得到同意后方可进入房间整理.如无应声.经核实后方可进入房间，填写工作量化表，进房时间窗帘拉开.使室内光线充足.关上房内电灯及电器.
5. 将桌面.抽屉.柜子杂物连同纸缕内的垃圾一起收到工作车上的垃圾袋内.
6. 将2张床拉出离窗头50厘米.将B床上的棉被枕蕊分别放在围椅上，将A床.棉被枕芯放在B床上，注意.一条条打开看是否有其它物品.
7. 带上床单.枕套.被套放在B床上，铺床单.先做A床.床单正面朝上.床面平整.包成直角.结实.对称.平整.套被套 把被褥.被套放在床上. 打开被套.将被褥两角塞进被套两脚并固定.双手将后面的被褥均匀的装进被套中.并系好. 被套正面朝上.平铺于床上.两边下垂尺度相同.被尾离地面10-15公分. 把床头部分被子回折40公分左右. 套枕套
用双手将枕套张开.让空气充足枕套内.以便放枕头. 右手拿枕头的前方.左手将枕套张开.将枕头堆进枕套的尽头. 拿枕头前方的右手须放开并将枕头两角堆到枕套尽头. 放枕头 将两个枕头置放居中.枕套口与床头柜是相反的. 注.在铺床时注意布草是否有毛发.破洞.污迹.禁止猛扯床单. 要求.铺好床应平整.挺括.美观.A床与B床铺法一样.
8. 准备干.湿两种抹布干布抹尘.湿布除渍，从门铃开始抹起按顺时针方向由上而下由里到外抹. 抹门框及房门正.背面. 抹衣柜内外. 抹迷你吧.热水壶. 抹行李柜内外. 抹电视机.电冰箱内外.电视柜内外. 抹梳妆镜.台灯.书桌及抽屉. 抹玻璃窗.窗台.窗轨.窗台下方地角线. 抹围椅及茶几. 抹落地灯. 抹床头板边沿. 抹床头柜.电话. 抹挂画和地脚线. 注; 在抹尘同时检查设备设施是否齐全.或摆放得标准.
9. 将清洁篮放到卫生间云石台靠墙一则. 用洁厕灵倒在马桶周边浸泡3分钟，清洗淋浴间，用玻璃水清洁玻璃并擦亮金属器. 倒热水壶水并抹干净.清洁杯具.烟灰缸. 用百洁布刷洗脸盆.沐浴间.用马桶刷洗马桶. 洗防滑垫地面及墙壁.(无毛发.污渍)要求:检查中水系统水质是否清澈.面盆干净.沐浴间干净.地漏光亮，镜面干净明亮.马桶干净.无渍.无尘.小五金发亮无水迹.地板干净无杂物.(用湿布抹地板).卫生间干净无异味.
10. 更换卫生间 中巾、地巾、浴巾.按规定摆放.防滑垫和地脚巾按规定摆放. 香皂.洗发.沐浴.润肤.浴帽.牙具.梳子.剃须刀. 卷纸等耗品补齐.并按规定摆放. 套垃圾袋. 衣柜物品齐全.浴袍2件.衣架4个.一把衣刷. 补充文具. 购物袋. 火柴. 茶叶等.
11. 先从窗台下吸起. 毛刷管拔下吸地毯边角.吸茶几下.床边和床底.走道.门后.衣柜内.
12. 关窗.纱窗.窗帘打开，把空调调到一定的位置.空气清新喷雾器完好. 环顾房间是否有遗漏. 关总电源，关房门填写离房时间及其它情况.
13. 对公共区域以及客房的整体消毒，由于酒店环境的特殊性，人流量大，不仅需要对餐具等公共用品日常消毒，对客房的定期消毒也是必要的。
二。公司规章制度：
1、清洁公司管理人员和酒店管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细、做全面方案。日常保洁工作每天需要准备好清洁工具有：工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器；保洁人.
2、严格公司本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知酒店方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。
3、诚实、守信做事认真不计较。酒店内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话。
4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对酒店客人应用礼貌用语，服务态度周到。
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公司简介
